HİZMET ŞARTLARI (TERMS OF SERVICE)

Son Güncelleme: 22.01.2026

Bu Hizmet Şartları, randevapp.com.tr, randevu.randevapp.com.tr ve bağlı alt alan adları üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmetleri kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• "Platform": randevapp.com.tr ve randevu.randevapp.com.tr domainleri ve tüm alt servisleri
• "Kullanıcı": Sisteme kayıt olan veya hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "İşletme": Müşterileri adına randevu yönetimi yapan firma sahibi veya temsilcisi
• "Şirket": TUTAR BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

2. Hizmetin Kapsamı

Platform, işletmelerin dijital ortamda; randevu oluşturması, müşteri kaydı tutması, çalışan yönetimi yapması, hatırlatma/bildirim göndermesi ve işletme paneli üzerinden operasyonlarını yönetmesini sağlayan bir yazılım (SaaS) hizmetidir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• Platformu hukuka ve genel ahlaka uygun şekilde kullanmakla,
• Hesap bilgilerini ve şifre güvenliğini korumakla,
• Sistem üzerinde yanıltıcı, yasa dışı, tehdit edici veya zararlı içerik paylaşmamakla,
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişisel veri haklarını ihlal etmemekle yükümlüdür.

4. İşletme Tarafından Girilen Veriler ve KVKK Sorumluluğu

İşletmeler, kendi müşterilerine ait kişisel verileri sisteme işlerken "Veri Sorumlusu" sıfatına sahiptir.

Bu verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesi, müşterilere gerekli aydınlatmaların yapılması ve gerekliyse açık rızalarının alınması tamamen İşletme'nin sorumluluğundadır.

Şirket, işletmenin girdiği verilerin içeriğinden sorumlu tutulamaz. İşletme, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki tüm yükümlülükleri yerine getirmekle mükelleftir.

5. Hesabın Askıya Alınması veya Sona Erdirilmesi

Şirket; güvenlik ihlali, kötüye kullanım, sisteme zarar verme girişimi veya yasaya aykırı faaliyet tespit edildiğinde kullanıcı hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

• Ücretli paketlerin kullanımı durumunda kullanıcı, seçtiği ödeme planını ve faturalandırma döngüsünü kabul eder.
• Ödemeler güvenli ödeme altyapısı (İyzico vb.) üzerinden tahsil edilir.
• Geri ödeme ve iptal koşulları, satın alınan paketin türüne ve kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

7. Sorumluluk Sınırlandırması

Şirket, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için azami gayreti gösterir. Ancak;

• Mücbir sebepler, internet altyapısından kaynaklı kesintiler,
• Sunucu bakım çalışmaları veya kullanıcı hataları,
• Veri kaybı riskleri (yasal yedekleme sınırları dışındaki durumlar), nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun yazılım kodu, tasarımı, ara yüzü, veri tabanı yapısı, logosu ve tüm içerikleri TUTAR BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne aittir. Şirketin yazılı izni olmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya tersine mühendislik yapılamaz.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim Bilgileri

© 2026 TUTAR BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Tüm hakları saklıdır.